2011.05.26
當(dāng)選“焦作市公用事業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)單位”
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焦作公司訊 日前，焦作公司通過(guò)突出“細(xì)、快、情”等關(guān)鍵字眼在便民服務(wù)工作開(kāi)展中的重要性，于不斷優(yōu)化、提高自身服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，獲得了政府主管部門(mén)的充分認(rèn)可，被該市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局授予了“2010年度公用事業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)單位”稱號(hào)。
近年來(lái)，焦作公司為提升服務(wù)水平，塑造良好形象，廣泛深入地開(kāi)展了以“為民、便民、利民”為主題的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。具體而言即通過(guò)對(duì)供氣服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行全面梳理，公開(kāi)辦事流程和收費(fèi)依據(jù)，并經(jīng)由政府相關(guān)網(wǎng)站向社會(huì)、用戶予以公示，在規(guī)范服務(wù)方面突出了一個(gè)“細(xì)”字；通過(guò)成立便民服務(wù)大廳，統(tǒng)一以一個(gè)服務(wù)窗口、一個(gè)服務(wù)形象對(duì)外，不斷加強(qiáng)服務(wù)規(guī)范和環(huán)境衛(wèi)生管理的制度建設(shè)，始終堅(jiān)持主動(dòng)服務(wù)、熱情服務(wù)、溫馨服務(wù)，實(shí)行“十個(gè)一”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，整合服務(wù)資源，縮短辦理業(yè)務(wù)時(shí)間，提高服務(wù)效能，在便民服務(wù)方面突出一個(gè)“快”字；通過(guò)始終將人性化服務(wù)貫穿于服務(wù)工作的全過(guò)程，送健康知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家，開(kāi)展“溫馨關(guān)愛(ài)365，誠(chéng)信服務(wù)每一天”為主題的誠(chéng)信服務(wù)活動(dòng)，召開(kāi)民生懇談會(huì)，聽(tīng)民聲、集民意，提高服務(wù)水平，成立便民服務(wù)隊(duì)積極開(kāi)展“民生直通車(chē)”活動(dòng)，深入社區(qū)、家屬樓義務(wù)為居民服務(wù)，開(kāi)展便民服務(wù)活動(dòng)，在真誠(chéng)服務(wù)方面突出了一個(gè)“情”字。以優(yōu)質(zhì)服務(wù)化解民生難題，以便捷的方式滿足用戶需求，推動(dòng)自身供氣服務(wù)工作取得了不斷突破。
近年來(lái)，焦作公司為提升服務(wù)水平，塑造良好形象，廣泛深入地開(kāi)展了以“為民、便民、利民”為主題的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。具體而言即通過(guò)對(duì)供氣服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行全面梳理，公開(kāi)辦事流程和收費(fèi)依據(jù)，并經(jīng)由政府相關(guān)網(wǎng)站向社會(huì)、用戶予以公示，在規(guī)范服務(wù)方面突出了一個(gè)“細(xì)”字；通過(guò)成立便民服務(wù)大廳，統(tǒng)一以一個(gè)服務(wù)窗口、一個(gè)服務(wù)形象對(duì)外，不斷加強(qiáng)服務(wù)規(guī)范和環(huán)境衛(wèi)生管理的制度建設(shè)，始終堅(jiān)持主動(dòng)服務(wù)、熱情服務(wù)、溫馨服務(wù)，實(shí)行“十個(gè)一”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，整合服務(wù)資源，縮短辦理業(yè)務(wù)時(shí)間，提高服務(wù)效能，在便民服務(wù)方面突出一個(gè)“快”字；通過(guò)始終將人性化服務(wù)貫穿于服務(wù)工作的全過(guò)程，送健康知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家，開(kāi)展“溫馨關(guān)愛(ài)365，誠(chéng)信服務(wù)每一天”為主題的誠(chéng)信服務(wù)活動(dòng)，召開(kāi)民生懇談會(huì)，聽(tīng)民聲、集民意，提高服務(wù)水平，成立便民服務(wù)隊(duì)積極開(kāi)展“民生直通車(chē)”活動(dòng)，深入社區(qū)、家屬樓義務(wù)為居民服務(wù)，開(kāi)展便民服務(wù)活動(dòng)，在真誠(chéng)服務(wù)方面突出了一個(gè)“情”字。以優(yōu)質(zhì)服務(wù)化解民生難題，以便捷的方式滿足用戶需求，推動(dòng)自身供氣服務(wù)工作取得了不斷突破。
