2012.11.02
以行評促服務 以服務樹形象
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"焦作公司訊 10月23日下午，焦作公司行風評議領導小組電話評議活動以暗訪形式展開。
根據被評部門的工作職責，行評監督員們設定問題后，用手機逐個撥打了各部門和重點科室的電話，以直觀感受工作人員的工作作風、服務意識和業務水平，并進行了相應的記錄及打分。
八成以上被測部門工作人員在工作作風、服務意識、業務素質等方面的表現得到了評議員的認可。部分表現較差部門，問題主要集中在服務意識和服務態度方面。
對此，焦作公司行風評議領導小組提醒其各部門以此次活動開展為契機，以行風評議為載體，抓住重點，進行認真總結，進一步提高服務意識，端正服務態度，制定服務規范，提升服務水平。時刻謹記以高質量的誠信服務贏得廣大客戶的滿意，進而樹立公司良好的社會形象。
根據被評部門的工作職責，行評監督員們設定問題后，用手機逐個撥打了各部門和重點科室的電話，以直觀感受工作人員的工作作風、服務意識和業務水平，并進行了相應的記錄及打分。
八成以上被測部門工作人員在工作作風、服務意識、業務素質等方面的表現得到了評議員的認可。部分表現較差部門，問題主要集中在服務意識和服務態度方面。
對此，焦作公司行風評議領導小組提醒其各部門以此次活動開展為契機，以行風評議為載體，抓住重點，進行認真總結，進一步提高服務意識，端正服務態度，制定服務規范，提升服務水平。時刻謹記以高質量的誠信服務贏得廣大客戶的滿意，進而樹立公司良好的社會形象。
