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"漯河公司訊 日前，漯河公司第四次走進漯河人民廣播電臺直播室，做客《政風行風熱線》欄目，通過熱線電話與廣大聽眾朋友就漯河市今冬燃氣的供需狀況、如何安全用氣等熱點、焦點問題和廣大聽眾直接溝通交流、聽取意見、受理投訴。

    直播現場，漯河公司副總經理王智勇、市場開發部經理郭慧杰、客戶服務部副經理薛相龍通過熱線直播現場互動，從今年漯河市的天然氣供需狀況、安全用氣知識、入戶安檢、表具更換、安裝收費、壁掛爐使用、點火供氣、氣費收繳等方面逐一對用戶問詢進行了解答，在及時解決市民于燃氣使用中遇到的問題的同時，對保障冬季安全用氣進行了宣傳，在公司和廣大用戶之間架起了一座“連心橋”。

    據了解，自政風行風熱線欄目開播以來，漯河公司通過直播這一有效形式，搭建了為市民辦實事的“服務站”。民眾疑難問題的有效解決，不僅拉近了公司與市民的空間距離，更促進了燃氣供用關系的和諧發展，同時還鞏固了公司關注民生、服務百姓的社會形象，收到了良好的預期效果。