2010.12.08
提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) 共創(chuàng)和諧社會
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"偃師公司訊 為通過推動(dòng)員工進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識、完善服務(wù)功能、提高服務(wù)質(zhì)量來樹立良好的企業(yè)外部形象，偃師中裕于12月1日啟動(dòng)了主題為“提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，共創(chuàng)和諧社會”的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)，并經(jīng)由成立以總經(jīng)理為組長的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組、修訂《服務(wù)質(zhì)量管理制度》建立獎(jiǎng)懲機(jī)制等工作的開展，為活動(dòng)的順利開展提供了相應(yīng)的組織保障和制度保障。
據(jù)了解，在“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)開展期間，該公司將圍繞“開展員工服務(wù)行為規(guī)范教育、組織工商業(yè)用戶進(jìn)行燃?xì)獍踩R培訓(xùn)、進(jìn)行燃?xì)獍踩R宣傳進(jìn)社區(qū)活動(dòng)、發(fā)起‘話服務(wù) 促和諧’有獎(jiǎng)?wù)骷ㄗh及全員服務(wù)質(zhì)量考核評比活動(dòng)”等內(nèi)容，進(jìn)一步細(xì)致規(guī)范員工的服務(wù)行為，拉近企業(yè)與用戶的距離，強(qiáng)化用戶對企業(yè)的理解和信任，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)以服務(wù)促效益的目標(biāo)。
據(jù)了解，在“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)開展期間，該公司將圍繞“開展員工服務(wù)行為規(guī)范教育、組織工商業(yè)用戶進(jìn)行燃?xì)獍踩R培訓(xùn)、進(jìn)行燃?xì)獍踩R宣傳進(jìn)社區(qū)活動(dòng)、發(fā)起‘話服務(wù) 促和諧’有獎(jiǎng)?wù)骷ㄗh及全員服務(wù)質(zhì)量考核評比活動(dòng)”等內(nèi)容，進(jìn)一步細(xì)致規(guī)范員工的服務(wù)行為，拉近企業(yè)與用戶的距離，強(qiáng)化用戶對企業(yè)的理解和信任，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)以服務(wù)促效益的目標(biāo)。
